Giao hàng, thanh toán và đổi trả

Trang này tóm tắt cách Tín Tâm Phát nhận đơn, thiết kế, thanh toán, sản xuất, giao hàng và xử lý hàng lỗi khi bạn đặt ly giấy, ly nhựa in logo.

Đặt hàng và báo giá

  • Tín Tâm Phát không công bố bảng giá cố định. Đơn giá phụ thuộc thiết kế và số lượng.
  • Bạn gọi hoặc nhắn Zalo 0783.366.622, hoặc để lại số điện thoại/Zalo; xưởng sẽ báo giá và gửi hình ảnh thực tế.
  • Xem mẫu ly: bạn đến văn phòng 03 Nguyễn Như Đỗ, phường Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng để chọn ly. Nếu không sắp xếp được thời gian và đã chọn được mẫu, xưởng gửi mẫu đến địa chỉ của bạn.
  • Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 7:30 – 17:30 (nghỉ Chủ nhật).

Thiết kế và duyệt mẫu

  • Miễn phí thiết kế logo đơn giản sau khi bạn xác nhận và chốt đơn.
  • Miễn phí tối đa 2 lần chỉnh sửa. Từ lần thứ 3, hoặc khi thay đổi lớn nội dung, bố cục so với mẫu đã thống nhất, xưởng sẽ xem xét tính phí.
  • Trước khi in, bạn duyệt mẫu marquette 3D online. Xưởng chỉ in sau khi bạn xác nhận mẫu.

Đặt cọc và thanh toán

  • Bạn tạm ứng 50% tổng giá trị đơn hàng sau khi ký hợp đồng hoặc chốt đơn.
  • Về hoá đơn VAT: bạn gọi 0783.366.622 để hỏi về hoá đơn cho đơn hàng của mình.

Thời gian sản xuất

Thời gian tính từ khi bạn duyệt mẫu:

  • In lụa 1 màu: từ 1.000 ly/size, 3–5 ngày.
  • In offset nhiều màu (tối đa 6 màu): ly nhựa từ 3.000 ly/size, 7–10 ngày làm việc; ly giấy từ 5.000 ly/size, 18–22 ngày làm việc.

Giao hàng

  • Nội thành Đà Nẵng: miễn phí giao tận nơi cho đơn từ 1.500.000đ. Đơn dưới 1.500.000đ vẫn được giao tận nơi, cộng thêm một ít phí.
  • Thời gian giao tùy đơn; bạn gọi 0783.366.622 để hẹn.
  • Tỉnh khác: miễn phí giao đến chành xe, nhà xe tại Đà Nẵng cho đơn từ 1.500.000đ; đơn nhỏ hơn cộng thêm một ít phí. Cước vận chuyển liên tỉnh bạn tự làm việc và trả cho đơn vị vận chuyển.

Lưu kho, giao nhiều đợt

  • Với đơn số lượng lớn, xưởng hỗ trợ lưu kho theo thỏa thuận và giao hàng nhiều đợt.
  • Phí vận chuyển của mỗi đợt do bạn trả.
  • Thời gian lưu kho và kế hoạch giao được thống nhất trước khi sản xuất.

Hàng lỗi và đổi trả

  • Tín Tâm Phát chịu trách nhiệm với hàng lỗi do in ấn hoặc sản xuất của công ty.
  • Khi phát hiện lỗi, bạn báo cho xưởng kèm ảnh hoặc video và số lượng ly lỗi.
  • Sau khi xác minh, xưởng in bù, đổi hàng hoặc hoàn tiền tương ứng, tùy trường hợp.
  • Không áp dụng với lỗi nội dung, màu sắc, bố cục mà bạn đã xác nhận trên marquette.

Cần hỏi thêm về đơn hàng: gọi hoặc nhắn Zalo 0783.366.622 (Công ty TNHH Gene Tín Tâm Phát).